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Häufige Fragen

Geradlinige Antworten
auf die häufigsten Fragen

Zeiterfassung, QM-Migration, Anonymität, Kündigung, PVS-Integration — alles kurz beantwortet. Falls etwas fehlt: schreib uns.

Müssen wir wirklich Zeit erfassen — auch in einer kleinen Praxis?
Ja. Seit dem BAG-Urteil vom 13.09.2022 (Az. 1 ABR 22/21) sind ALLE Arbeitgeber in Deutschland verpflichtet, Beginn, Ende und Dauer der täglichen Arbeitszeit zu erfassen — unabhängig von Betriebsgröße. Rechtsgrundlage: § 3 Abs. 2 Nr. 1 ArbSchG. Beschäftigt ihr zusätzlich Minijobber (520-€-Kräfte), greift § 17 MiLoG zusätzlich. Strafen bis 30.000 €. Die geplante Reform 2026 verlangt zudem digitale Erfassung — Excel reicht dann nicht mehr. praxis-os deckt das mit Stempel-PWA + PraxisClock vollständig ab.
Was, wenn wir schon ein QM-System haben?
Die meisten Praxen haben Word-Ordner + Excel-Listen. praxis-os ersetzt 6-8 separate Tools. Wir migrieren bestehende Hygiene-Pläne, Schulungs-Listen + SOPs in 1-2 Stunden. Kein Daten-Verlust, kein Parallel-Betrieb.
Wie lange dauert das Onboarding?
1 Woche bis produktiv. Tag 1: MFAs einladen, Hygiene-Plan hochladen. Tag 2-3: erste Schulung in Mira, erster Störfall-Report. Tag 5-7: Schichtplan generieren, Stempel-PWA aktivieren. Wir begleiten täglich.
Was passiert mit Patient-Daten?
Patient-Daten gehen NICHT in praxis-os. Wir sind ein Team-/QM-Tool — Schulungen, Störfälle, Schichten, Stempel. Patient-Daten bleiben in eurem PVS (medatixx, t2med). Klare Datentrennung.
Was, wenn die App ausfällt?
Stempel-PWA arbeitet offline mit Sync nach Wiederverbindung. Störfälle, Schichten, Schulungen sind in einer Supabase-Instanz mit 99.9 % SLA + Backup. Falls ein Modul kurz down ist, bleiben kritische Funktionen nutzbar.
Wie funktioniert die Anonymität bei Störfällen?
Eine MFA meldet einen Vorfall — die Reporter:in wird via SHA256-Hash mit deployment-scoped Salt gespeichert. Der Salt liegt in einem ENV-Secret, nicht in der Datenbank. Inhaber:in sieht den Vorfall, NICHT wer ihn gemeldet hat — auch via Time-Korrelation nicht möglich.
Was kostet praxis-os?
Pricing besprechen wir im Demo-Call mit Paul. Wir wollen verstehen, wie viele MFAs ihr seid, welche Module ihr nutzen wollt und welche Pilot-Konditionen wir euch anbieten können. Aktuell: 5+ Pilot-Plätze offen für 6 Monate kostenlos.
Gibt es ein Empfehlungs-Programm?
Ja. Wenn du eine andere Praxis empfiehlst, bekommen beide einen Monats-Bonus auf den aktuellen Plan — stackbar mit dem Pilot-Programm. Details im Onboarding.
Kann ich Mira per Sprache bedienen?
Ja. Mira hat einen Mikrofon-Button in jedem Chat — auf Desktop UND Mobile. Diktat (Voice-Input) funktioniert in Chrome, Safari und Edge per Web-Speech-API direkt im Browser, ohne externen Service. Plus: Voice-Mode-Toggle aktiviert Auto-Vorlesen ihrer Antworten (TTS). Privacy-by-Default: das Audio bleibt beim Browser, kein Whisper-API.
Wer ist hinter praxis-os?
Paul Tosetti (CEO, BWL + Telemedizin, 3-Generationen-Ärztefamilie) und Jacob (COO + CTO, 3 Jahre Longevity-Kliniken). Agensio Technologies GmbH i.G., Berlin. Erste Pilot-Praxis ist GZA Hausärzte Dormagen.
Funktioniert das mit medatixx / t2med / x.isynet?
Heute: Standalone (kein PVS-Zugriff nötig). Roadmap Q3/2026: medatixx + t2med Read-Integrationen für Termin-Sync + Quartals-Pflichten. Wir bauen Integrationen mit zahlenden Pilot-Praxen, nicht spekulativ.
Wie kündige ich?
Monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende. Daten-Export als CSV/JSON inklusive (kein Vendor-Lock-in). Schreib eine E-Mail, das war's — keine Anwälte, keine Tricks.

Andere Frage? Sprich mit Paul.

15-Minuten-Demo oder eine E-Mail mit konkreter Frage — Paul antwortet meist am selben Werktag.